Rücksendungen & Rückerstattungen

Wir bei Moebeloutlet.de möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice wird Ihnen dann weitere Anweisungen und entweder ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen oder einen Speditionsauftrag auslösen.

Bitte beachten Sie, dass alle zurückgesendeten Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein müssen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, werden wir den Artikel überprüfen und die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich ist, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt bei Ankunft. In diesem Fall werden wir die Versandkosten übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen, die speziell für Sie angefertigt wurden, nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der individuellen Anfertigung keine Rückgabe oder Rückerstattung anbieten können. Wenn Sie jedoch Fragen oder Bedenken zu Ihrer Sonderbestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Für Speditionsware, wie zum Beispiel Sofas, Tische, Betten und andere große Möbelstücke, ist eine Abholung durch die Spedition erforderlich. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, wird sich die Spedition telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen genauen Abholtermin zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des vereinbarten Termins zu Hause sind, um die Abholung zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass für die Abholung durch die Spedition Kosten in Höhe von 250 € anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Kosten werden vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie weitere Fragen zur Abholung von Speditionsware haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wir möchten betonen, dass wir uns bemühen, alle unsere Produkte mit höchster Sorgfalt und Qualität zu produzieren. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.